Términos de Servicio
Contrato de prestación de servicios de la plataforma OPINADERO · Marketing de Inteligencia Artificial S. de R.L. de C.V.
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Partes
El presente contrato de Términos de Servicio (el "Contrato") lo celebran, por una parte, Marketing de Inteligencia Artificial S. de R.L. de C.V. (en adelante "EL PRESTADOR"), propietaria de la plataforma OPINADERO y su módulo CUPONERA, representada en este acto por su representante legal, el Lic. Ricardo Zermeño Mejía, con domicilio en Av. Américas 1545, pisos 21, 22 y 23, Col. Providencia, Guadalajara, Jalisco, México; y por la otra, toda persona física o moral que se registre y utilice la plataforma (en adelante "EL USUARIO"), ya sea como negocio afiliado ("NEGOCIO") o como consumidor final ("CLIENTE").
2. Objeto
EL PRESTADOR otorga a EL USUARIO una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable de la plataforma OPINADERO, que permite a los NEGOCIOS gestionar su reputación digital mediante códigos QR, formularios de calificación, filtrado de opiniones hacia Google, agente de inteligencia artificial (según plan) y la publicación de cupones en la CUPONERA; y a los CLIENTES recibir, guardar y canjear cupones de negocios afiliados de su ciudad o municipio.
3. Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, o al usar la plataforma, EL USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente este Contrato y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
4. Registro y cuenta
EL USUARIO se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. EL PRESTADOR podrá suspender cuentas con información falsa o uso indebido.
5. Planes y precios
La plataforma ofrece los planes ONE PAY ($199 MXN, pago único anual), Básico ($99 MXN/mes), Pro ($199 MXN/mes) y Premium ($499 MXN/mes). Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación en contrario. EL PRESTADOR podrá modificar precios y características notificándolo con al menos 15 días naturales de anticipación.
6. Formas de pago
Los pagos se realizan por transferencia bancaria a la cuenta CLABE 012320004618064241 de BBVA a nombre de Ricardo Zermeño Mejía, o con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago. EL USUARIO deberá enviar su comprobante desde su panel; el plan se activa una vez que EL PRESTADOR valide el pago, en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Los pagos se realizan por periodos mensuales anticipados.
7. Falta de pago y suspensión
Si el pago no se recibe en la fecha de corte, EL PRESTADOR podrá suspender temporalmente el servicio, incluido el mini-sitio público del NEGOCIO, hasta regularizar el adeudo, hasta regularizar el pago correspondiente.
8. Cancelación y reembolsos
EL USUARIO puede cancelar o cambiar de plan en cualquier momento, sin penalización. Los periodos pagados no son reembolsables, salvo cobro duplicado o error imputable a EL PRESTADOR.
9. Cupones y CUPONERA
Cada NEGOCIO es el único responsable de honrar los cupones que publique, de su contenido, vigencia, condiciones y de la entrega del producto o servicio. EL PRESTADOR solo actúa como intermediario tecnológico. Los NEGOCIOS con plan de pago pueden publicar un cupón por semana (máximo cuatro en 30 días) con dos diseños asistidos por IA por semana. El "Cupón Dorado" es un beneficio promocional otorgado por EL PRESTADOR y canjeable en el negocio afiliado indicado; no es canjeable por dinero.
10. Inteligencia artificial
Los textos, imágenes y respuestas generados por IA son sugerencias automatizadas. EL USUARIO debe revisarlos antes de publicarlos y es responsable de su uso. EL PRESTADOR no garantiza que el contenido generado esté libre de errores.
11. Opiniones y Google
La plataforma facilita que los clientes satisfechos compartan su opinión en Google de forma voluntaria. EL USUARIO se obliga a no ofrecer incentivos condicionados a reseñas positivas y a respetar las políticas de Google y la legislación de protección al consumidor.
12. Uso permitido
Queda prohibido usar la plataforma para fines ilícitos, publicar contenido falso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, intentar vulnerar la seguridad del sistema o realizar ingeniería inversa.
13. Propiedad intelectual
La marca OPINADERO, el software, diseños y contenidos de la plataforma son propiedad de EL PRESTADOR. EL USUARIO conserva la titularidad de los logotipos, fotografías y contenidos que suba, y otorga a EL PRESTADOR una licencia para usarlos únicamente con el fin de prestar el servicio.
14. Responsabilidad
EL PRESTADOR no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, interrupciones derivadas de terceros (proveedores de internet, Google, Mercado Pago, bancos) ni por casos fortuitos o de fuerza mayor. La responsabilidad total de EL PRESTADOR se limita al monto pagado por EL USUARIO en los últimos tres meses.
15. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
16. Modificaciones
EL PRESTADOR podrá modificar este Contrato. La versión vigente estará siempre disponible en la plataforma; el uso continuado después de su publicación implica la aceptación de los cambios.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Este Contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos de los consumidores ante la PROFECO.